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海爾空調官宣: 全國免費保養服務, 不限名額!

11月12日,海爾空調在回饋用戶方面又有了新動作。隨著寒冬臨近,海爾空調宣布即日起至11月30日,在全國范圍開展“海爾免費保養服務 感恩千萬老用戶”活動,提供免費上門深度清洗服務和安全用電監測服務

(2019-11-13)[查看全文]

華為獲技術服務行業協會TSIA頒發技術支持“杰出”認證

在技術服務行業協會TSIA舉辦的“技術服務世界”年度會議上,華為企業服務榮獲技術支持“杰出”認證

(2019-11-04)[查看全文]

卡薩帝七星級服務再現新內容,故事變了滿意不變

2019年1月2日,卡薩帝七星級服務發布了6組對比圖,直觀呈現卡薩帝洗衣機、空調等精致送裝服務。3月7日,卡薩帝七星級服務對比圖再現新內容,通過圖片演繹定制送裝、管家手套、嵌入式安裝等七星級服務故事,直觀呈現用戶七星級滿意體驗

(2019-03-07)[查看全文]

卡薩帝升級版匠心七星級服務,用戶滿意是唯一標準

1月3日,卡薩帝發布一組服務對比圖,在隨后的2018“匠心生態”體驗盛典上,卡薩帝又發布了升級版匠心七星級服務,打造以用戶滿意為唯一標準、覆蓋消費全流程的七星級服務解決方案,全面提升用戶體驗,被視為補齊服務行業短板、實現高端服務轉型的可借鑒樣本

(2019-02-01)[查看全文]

閃修俠對工程師推行六重監管 確保直營服務品質

快遞、送餐、維修、家政等上門服務快捷方便,成了消費者生活中不可或缺的一部分,但也有網約車安全事件、快遞員騷擾用戶等屢見不鮮,這也讓消費者時刻警醒,對于上門服務切記多長個心眼,不可盲目選擇

(2018-11-23)[查看全文]

卡薩帝七星服務,全流程成套化服務鏈迭代單一售后

早在2016年,卡薩帝“七星服務”便率先開展了高端服務鏈的探索實踐,推出家電領域首個七星級服務標準,打造全流程高端服務鏈,實現了從售后到事前、從單品到整套、從收費到免費、從傳統到關愛、從維修到增值五大層面的升級,為用戶提供免費上門設計、免費檢測水電

(2018-10-16)[查看全文]

愛普生鑒別指南 快速挑選正品愛普生針式打印機

愛普生針式打印機因其穩定耐用、復寫能力強、節能環保的特點,以及在打印票據方面的優勢,常常被用于發票、快遞單等需多聯連續紙打印,同時還適用于各類報表、存折及證卡的打印

(2018-08-27)[查看全文]

海爾空調公益洗進社區,教授朋友圈曬出1盆黑水

7月20日,江師大史教授在海爾門店報名公益清洗行動,家里兩臺老空調都洗出了黑水。史教授表示,“新房安裝的就是海爾自清潔空調,空調能自己清洗,對家人健康也是一種保障

(2018-08-27)[查看全文]

空調安裝工故事,33℃高溫一蹲半小時一直忙到深夜

海爾空調服務工程師于海秀卻已蜷縮在用戶家不到2平方米的空調臺上忙活了半個多小時。“空間又窄又矮,站著直不起腰,坐下伸不開腿,只能半蹲低著頭。”就是在這樣一個局促的空間里,以近乎蜷縮的姿勢,于海秀歷時一個半小時的安裝,終于給用戶送去了清涼

(2018-08-09)[查看全文]

海爾空調: 倒掛空中!這樣的動作他們每天堅持5小時

沈陽地區出現了降雨,緩解了高溫情況。而在7月27日至8月5日期間,沈陽遭遇66年來最熱高溫季。高溫天氣導致當地有5萬臺空調排隊等待安裝。8月4日,記者記錄了沈陽當地空調安裝工的一天

(2018-08-08)[查看全文]

海爾空調: 酷暑下的特寫,東北三省迎來“及時雨”

海爾空調在東北三省銷量呈倍數增長:從產品看,自清潔空調成為明星產品。從安裝量看,以沈陽為例,安裝量同比增2倍多,一天安裝量超過1萬臺,破安裝紀錄

(2018-08-06)[查看全文]

海爾入徐州13家幼兒園 , 洗出200升空調臟水!

海爾空調服務工程師一邊用高壓水槍清洗臟空調,一邊向幼兒園的老師及孩子們普及臟空調危害。5月31日,海爾空調全國深度清洗活動走進徐州13家幼兒園,共清洗了80余套臟空調,洗出200L黑水

(2018-06-01)[查看全文]

從家電后服務市場,探究中國家電清洗行業發展方向

伴隨著消費者收入不斷提高和消費觀念的更新,人們對健康、環保、家電本身使用的關注也順勢上揚,而家電清洗,作為家電后服務中與消費者聯系緊密且最易產生主動消費需求的服務品類,在過去數年中發展迅速。這既得益于消費升級動態下人們對健康生活的追求,也與行業對用戶的不懈市場教育離不開

(2018-03-27)[查看全文]

裝空調免費服務難兌現,統帥空調嘗試行業首個0

據了解,目前行業0元安裝的標準僅包括外機支架、銅管加長、空氣開關、高空作業費,而打孔費、拆防盜窗費、清洗保養費、移機費等則需要根據實際情況來另行結算費用。在此背景下,統帥空調升級0元服務,針對HAA、HBA、ECC等主推產品

(2018-03-23)[查看全文]

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