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卡薩帝七星級服務再現新內容,故事變了滿意不變

上傳:shapone     來源:信息存儲服務     日期:2019-03-06

[摘要]  
   2019年1月2日,卡薩帝七星級服務發布了6組對比圖,直觀呈現卡薩帝洗衣機、空調等精致送裝服務。3月7日,卡薩帝七星級服務對比圖再現新內容,通過圖片演繹定制送裝、管家手套、嵌入式安裝等七星級服務故事,直觀呈現用戶七星級滿意體驗
 
[正文]    

   圖片故事變了,用戶滿意不變。2019年1月2日,卡薩帝七星級服務發布了6組對比圖,直觀呈現卡薩帝洗衣機、空調等精致送裝服務。3月7日,卡薩帝七星級服務對比圖再現新內容,通過圖片演繹定制送裝、管家手套、嵌入式安裝等七星級服務故事,直觀呈現用戶七星級滿意體驗。

    此次卡薩帝七星級服務發布的對比圖展現了更多藝術化服務的細節以及更多卡薩帝產品的送裝標準,如服務管家常備兩副手套、啟用吊車云梯為用戶送裝家電、卡薩帝抽油煙機免費安裝油煙止逆閥等,通過圖解細節,讓用戶直觀看到以用戶需求為中心、為用戶實現系統化、跟蹤式、定制化的卡薩帝七星級服務全貌。

    ——傳統非精致安裝在人工搬運時避免不了狹窄空間的磕碰問題;卡薩帝定制送裝服務為用戶專屬動用吊車云梯,確保家電無磕碰的同時更實現無障礙運達;

    ——傳統服務中,眾多家電品牌通常對安裝服務人員所帶配件不予要求,一副手套反復用、粗糙易劃傷產品等情況屢見不鮮;卡薩帝服務管家則常備兩副手套,一副粗線是搬運專用,一副細線防止刮花產品,細節處盡顯用心;

    ——在熱水器嵌入式安裝中,傳統安裝方式使管線暴露在外,影響家居美觀度;卡薩帝天沐電熱水器嵌入式安裝將設計前置,完美嵌入用戶裝修風格,與家居環境融為一同;

    ——在安裝廚電燃氣管時,非精致安裝可能會將管道折彎,不做任何固定容易斷裂;卡薩帝精致安裝將管道放平,用配件固定,既整潔美觀又不易損壞;

    ——熱水器安裝完成后,傳統安裝人員用肥皂泡檢查,可能存在誤差導致安全隱患;卡薩帝服務人員使用專業設備檢測,數據精準免除用戶后顧之憂;

    ——油煙機安裝時,非精致安裝效果差,管口中空會導致油煙倒灌;卡薩帝免費安裝止逆閥,接口緊密美觀,油煙順暢排出。

    自2016年全球首發七星級服務以來,卡薩帝始終堅持“讓用戶滿意”為唯一標準,在“人單合一”模式指導下,從用戶需求出發,迭代升級標準工作配件、定制送裝、精致檢測、前置化設計等服務環節,引領制定了高端家電服務行業管家服務及嵌入式電冰箱安裝標準,不斷探索創新服務模式,為家電服務業打造新“母本”。

   (新聞稿 2019-03-07)


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